動画でわかる!!IGLAやIGLAアラーム、KLBでキーFOBが無い状態での対処の仕方をお客様用ページに。
〒290-0051 千葉県市原市君塚2-7-17
店舗受付時間9:00～13:00,15:00～18：00 定休日1月～4月 月曜日,火曜日 5月～12月 火曜日、第1，3，5の月曜日 臨時休業有り(「作業予約状況」のページより営業日や休業日が確認できます)
動画でわかる!!IGLAやIGLAアラーム、KLBでキーFOBが無い状態での対処の仕方をお客様用ページに。
コンプリートのむ～でございます。
なんでも世間ではインフルやコロナが大流行しているようです。
ご来店の際はマスクと手指消毒のご協力をお願いしています。
現状で2月中旬まで作業が埋まってるもんで・・・休むことができないので。
と言っても来月、15日間現実逃避の旅に出るのでそのせいもあるけど・・・すいません
臨時休業のお知らせ動画はこちら↓
今日はたくさんのお客さんに電話をして一日中頭を下げていました。
それはもう頭が床につくくらい
注文しているIGLAアラームが全く入って来ない!!
当店にあるストックだけでは今月の予約分も賄えないんだけど日本代理店によると入荷が遅れているらしい。
本当に困った。
IGLAアラームだけではなくてパンテーラも入って来ない。クリフォードなんてもう1年入ってきてねぇけど
戦争のせいだけではないだろうけどもういい加減にしてほしい。
迷惑を掛けそうなお客さんには本日電話して事情説明。
悪いニュースに関してはなるべく早く伝えた方が良いと思っている。良いニュースは当日のドッキリでも良いけど悪いニュースは昨日今日言われても客側もどうにもできないし。心の準備として。
念のため11月中旬頃までの対象のお客さんに電話して事情説明、もし物が無かった時にどうするかの打ち合わせをした。
ただでも数か月お待たせしているのにここにきてさらに待たせるかもしれないまたは代替えの商品になるかもしれないという事で「おめぇの所には任せられん、予約金返金しろ!!」と怒られても全く何も言えないのですが全てのお客さんで予約破棄が無く、万が一物が無かった時には代替えのプランになったり商品が入った時点でリスケして後日という事になり一件も怒られなかった。
本当にお客さんに感謝です。ご迷惑を掛けます。
さて、本日は当店のお客さん用のページに動画を追加した。
お客さん用のページには当店の電話番号以外に私の携帯番号やパンテーラやVIPER等の強制解除方法の非公開動画が載せてある。
万が一パンテーラのリモコンが無くなってしまった際にもこの動画を見ればお客さんのパスワードを入れて解除できる。
今日はこのお客さん用ページに前述のIGLAやIGLAアラーム、KLBなどで出先でキーFOBを壊した、無くした、反応しないなどの時どの様にPINを入れるかを説明した動画を載せました。
テキストでは書いてあったけど動画の方がわかりやすいと思って。
PINは個々に変わるので大丈夫だと思うけどセキュリティ上非公開の動画にしてあり当店のお客さん以外は見れないようになっています。
↑PCで見たサポートページのスクリーンショット
今回はタップすればそれぞれの機種の説明のパートに飛ぶようになりました!!
進化してます、俺
当店のお客さんでパスワードがわからない方は大体の取付日、車種、お名前をLINEやメールでお知らせください。
んじゃ疲れたのでこの辺で
コンプリート
2023年10月現在、電話に出ることはほぼありません。
お電話ご希望の方はお電話をいただき留守電にメッセージを入れてください。時間のある時に折り返しさせていただきます。
「お問い合わせ」のページよりLINEやメールにてお問い合わせ下さい。
住所 〒290-0051 千葉県市原市君塚2-7-17
営業時間
9：00～18：00(ピット営業時間 作業は基本的に9：00にご入庫となります）
10：00～13：00、15：00～18：00(店舗営業時間 ご相談の来店は全てご予約制となります)
10:00～12:30、14:00～17:30(電話対応受付時間)
定休日：火曜日 臨時休業有り(「作業予約状況」のページより営業日や休業日が確認できます)